Данная политика конфиденциальности (в дальнейшем по тексту — Положение) разработана в соответствии с действующим законодательством Украины, с учетом норм Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI, а также с использованием принципов, изложенных в Регламенте General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза, применяется в отношении сведений о пользователях сайта olis.ua (в дальнейшем по тексту — Сайт). Положение определяет порядок сбора (получения), накопления и хранения, обработки и использования, а также обеспечения защиты и раскрытия персональных данных, полученных в связи с использованием пользователями ресурсов, сервисов, услуг, размещенных на Сайте.
Под персональными данными в рамках этого Положения о конфиденциальности понимаются любые сведения, прямо или косвенно относящиеся к конкретному пользователю (посетителю, покупателю, заказчику, клиенту) либо группе пользователей, доступ к которым был получен в связи с использованием пользователями ресурсов, размещенных на Сайте. К таким сведениям относятся, но не исключительно: личные данные пользователя, такие как имя, фамилия, отчество, информация о роде деятельности, семейное положение, образование, адрес электронной почты, номер телефона, страна и регион проживания, адрес места жительства/нахождения, информация о действиях пользователя, осуществляемых на Сайте, данные об используемых пользователем устройствах, а также IР-адрес, тип браузера, операционная система мобильного или стационарного устройства, информация, содержащаяся в сообщениях (в переписке пользователей друг с другом, а также в переписке с администрацией Сайта), другая коммуникационная информация, которая по желанию пользователя предоставляется им посредством заполнения регистрационной формы и/или при заполнении своего профиля, расположенного на Сайте, а также путем написания отзывов, уведомлений, комментариев, или информация, полученная посредством устной, телефонной, электронной, коммуникации пользователей и администрации Сайта, информация, предоставляемая при осуществлении оплат и/или использовании пользователем каких-либо из сервисов, ресурсов, услуг, размещенных на Сайте.
К персональным данным в рамках этого Положения о конфиденциальности относятся всевозможные сведения, действия с персональными данными в том числе, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокирование, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования персональных данных, полученных при использовании пользователем каких-либо из сервисов, ресурсов, услуг, размещенных на Сайте.
Распорядителем персональных данных является администрация Сайта.
В зависимости от технических возможностей Сайта пользователь, осуществив регистрацию на Сайте, самостоятельно внося свои персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках Сайта, и/или используя любую часть Сайта, и/или путем выражения согласия — активировав кнопку о регистрации, которая находится в личном кабинете пользователя, проведя регистрацию, пользователь выражает свое согласие с положениями настоящего Положения и дает администрации Сайта, а также третьим лицам, которые оказывают администрации Сайта услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, предоставляют финансовые услуги, осуществляют доставку, разрешение на обработку своих персональных данных.
Пользователи могут предоставлять персональные данные самостоятельно путем размещения их на Сайте или сообщения через каналы телефонной связи и/или на электронный и/или почтовый адрес, указанный на сайте, путем заполнения опросников (заполнения анкеты или другим способом), либо персональные данные могут предоставляться из других источников, таких как отзывы пользователей (оценки, комментарии, подтверждение информации) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров, и/или информация из общедоступных источников в сети интернет.
Право пользования Сайтом предоставляется тем пользователям, которые согласились с условиями настоящего Положения о политике конфиденциальности. С момента начала пользования Сайтом, какими-либо из сервисов, ресурсов, услуг, размещенных на Сайте, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие и принятие всех без исключения условий, изложенных в данном Положении о политике конфиденциальности. Пользователи, которые не согласились с условиями настоящего Положения о политике конфиденциальности, не имеют права пользоваться Сайтом, какими-либо из сервисов, ресурсов, услуг, размещенных на Сайте.
Пользователь признает, что в случае его халатного отношения к безопасности и защите его персональных данных и персональных данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональным данным пользователя. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.
Администрация Сайта может собирать следующие персональные данные:
- имя, фамилия, отчество (при наличии), паспортные данные, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, дата рождения и/или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, другие коммуникационные данные по желанию пользователя (например, место и/или адрес работы), в случае если технические возможности Сайта позволяют осуществлять оплаты — номера платежных карточек, токены платежных карт (USB-ключи, которые предназначены для информационной безопасности пользователя);
- в зависимости от технических возможностей Сайта — информация об учетной записи пользователя (в частности, логин, номер телефона), адрес электронной почты, логин и пароль, персональные данные процессинга учетной записи, другие персональные данные, необходимые для осуществления обслуживания пользователей Сайта, коммуникации с пользователями, в том числе в процессе обращения пользователя в службу поддержки Сайта;
- информация, необходимая для осуществления коммуникаций между пользователями Сайта, в том числе для осуществления и подтверждения сделок, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, совершения платежей, для выполнения запросов от пользователей и получения обратной связи от пользователя — при необходимости, информация, размещенная пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки клиентов, жалобы, претензии, другие обращения;
- в зависимости от технических возможностей Сайта — персональные данные об используемых пользователем устройствах, информация о веб-сайтах пользователей и/или их мобильные персональные данные (в случае, если пользователь использует мобильное приложение) такие как: IP-адрес, дата и время, когда пользователь пользуется Сайтом, информация о программном обеспечении, а также используемый интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют пользователи;
- данные, полученные в результате проведения администрацией Сайта и/или третьими уполномоченными администрацией Сайта лицами различных опросов с целью улучшения предоставления услуг пользователям, информация, полученная администрацией Сайта в результате осуществления маркетинговых активностей;
- информация о действиях пользователя на Сайте (потребительское поведение на Сайте), информация по результатам общения с другими пользователями, в том числе информация, оставленная пользователями в формах отзывов, оценивание, комментарии или любая другая обратная связь от пользователей; информация на основании которой формируются рейтинги, любая другая информация, которую размещают пользователи на Сайте в результате взаимодействия с другими пользователями и которая дает возможность администрацией Сайта предпринимать необходимые меры с целью поддержания качественного обслуживания и избежания мошеннических действий на Сайте;
- информация, размещенная или предоставленная пользователям в процессе их участия в бонусных программах, викторинах, акциях, специальных предложениях, которые проводятся на Сайте, организатором которых является администрация Сайта;
- информация, полученная от пользователей путем заполнения опросников или иным способом доведенная до сведения администрации Сайта (это может быть информация в том числе, но не исключительно о: гражданстве, месте рождения, образовании, профессии, специализации, стаже, социальном статусе, составе семьи (фамилия, имя, отчество таких лиц, их пол, возраст, место регистрации и проживания, контактные данные), фото, видеоизображение пользователя (и/или уполномоченного лица пользователя и т. п.);
- информация, полученная администрацией Сайта законным способом от партнеров и/или третьих лиц.
Персональные данные пользователей могут также обрабатываться с помощью следующих технологий:
- файлы cookie (куки — небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);
- пиксели (pixels — цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение), позволяющие отследить, как часто пользователь использует веб-страницу, с целью определения браузера пользователя и предоставления сервисов, например, хранение персональных данных в корзине между посещениями, а также с целью устранения ошибок работы Сайта, инициированных пользователем, при этом вся информация обрабатывается «как есть» и не меняется в процессе сбора персональных данных.
Файлы cookie позволяют отследить навигацию пользователя по веб-сайту, и благодаря этому администрация Сайта, может улучшать процесс навигации; помогают Сайту запоминать информацию о пользователе, например, на каком языке осуществляются запросы, чтобы при следующем посещении Сайт автоматически загружалась версия сайта на определенном языке, который ранее был выбран пользователем; позволяют сохранять настройки рекламных предпочтений и безопасного поиска; осуществлять выборку объявлений, которые могут быть интересны пользователю, и просчитывать количество посещений страницы. Также они необходимы при регистрации в сервисах Google и обеспечения безопасности персональных данных.
Администрация Сайта использует и осуществляет обработку персональных данных, в целях:
- осуществления возложенных на администрацию Сайта функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обеспечения реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;
- идентификации клиента как пользователя Сайта с целью связи с пользователями, в том числе для предоставления услуг, если технические возможности Сайта позволяют осуществлять оплаты, то для обработки платежей, отправки, проведения расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок по почте, по электронной почте, на номер мобильного телефона, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, уведомления об акциях и новостях Сайта, а также других порталов/сайтов, которые находятся в распоряжении, принадлежат или сотрудничают с администрацией Сайта, и/или для уведомления пользователей Сайта о финансовых услугах, предоставляемых третьими лицами с целью улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности пользователей, осуществления поиска по ключевым словам, управления трафиком на Сайте, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической активности, а также обеспечения соблюдения правил пользования Сайтом и данного Положения;
- направления рассылок, коммерческих предложений, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусных программ и/или с целью направления сообщений о функционировании Сайта и/или других порталов/сайтов, которые находятся в распоряжении/ или принадлежат/ или осуществляют сотрудничество с администрацией Сайта;
- предоставления администрацией Сайта интернет-сервисов сайта, обмена информацией.
Администрация Сайта может осуществлять обмен персональными данными с аффилированными лицами администрации Сайта (компании, которые действуют на основании общей собственности), которые могут обрабатывать и использовать персональные данные с целями, указанными выше.
Администрация Сайта не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, которая характеризует физиологические особенности пользователей, на основе которых можно установить их личность, не обрабатывается.
Сроки обработки и хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с пользователями в соответствии требованиями действующего законодательства Украины.
Раскрытие персональных данных производится при заказе пользователем товаров/услуг на Сайте продавцу/поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации пользователя и его заказа.
В отдельных случаях с целью демонстрации эффективности работы Сайта и повышения его имиджа администрация Сайта может раскрывать статистику работы сайтов пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.
В зависимости от технических возможностей Сайта на Сайте могут содержаться ссылки на другие веб-ресурсы, при переходе пользователями на которые действие настоящего Положения не распространяется.
Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе: персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
- по обоснованным и отвечающим требованиям законодательства запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие персональные данные;
- в случае если администрация Сайта имеет обоснованные подозрения о нарушении пользователем условий настоящего Положения и/или иных договоров и соглашений, заключенных между администрацией Сайта и пользователем.
Администрация Сайта оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины производить обмен персональными данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на Сайте, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут быть/стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления администрацией Сайта неправомерных действий пользователей Сайта и/или получения претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
Пользователям предоставляется право в любой момент изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки сообщений, или отозвать свое согласие на обработку персональных данных через свой личный кабинет или отправив уведомление по запросу через форму обратной связи, размещенную на странице в разделе «Контакты» или ином разделе, на котором размещается информация о контактных данных администрации Сайта. Пользователю предоставляются следующие возможности:
- получить доступ к своим персональным данным;
- обновить или удалить свои персональные данные;
- аннулировать согласие на использование своих персональных данных и файлов cookie.
Также пользователь может отказаться или ограничить использование файлов cookie с помощью настроек в браузере.
После получения такого уведомления обработка персональных данных пользователя будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, кроме случаев, если такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Украины.
Функционирование некоторых возможностей Сайта, для которых необходима информация о пользователе, может быть приостановлено с момента изменения/удаления персональных данных.
Администрация Сайта осуществляет обработку и хранение персональных данных для реализации целей, указанных в настоящем Положении, на протяжении всего необходимого периода для этого, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия пользователя с Сайтом.
Администрация Сайта при обработке персональных данных применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким персональным данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий.
Администрация Сайта на постоянной основе осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.
Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия настоящего Положения в любой момент. В таком случае обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: olis.ua. В случае если пользователь несогласен с изменениями, он обязуется незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом.
Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящего Положения.
В случае если какие-либо из условий настоящего Положения, пункты или их часть будут признаны такими, которые противоречат действующему законодательству Украины, или недействительными, этот факт никаким образом не повлияет на остальные положения этого Положения, они остаются полностью в силе и продолжают действовать в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.